1507711****
更新时间: 2025-02-23
南宁装卸工-南宁搬货拉货，我们主要从事搬家搬厂、家庭搬家、单位公司搬家、工厂仓库搬家、搬钢琴搬重物、搬鱼缸、搬货卸货、上下楼搬家等服务，我们搬家服务中心覆盖整个搬家群体及周边县市。]厦门搬家公司与搬家的客户如何更好沟通?
有些时候搬家的客户抱怨，有时搬家工人回到公司说客户太极端等，事实上，厦门搬家公司与搬家客户之间的沟通一直是长期以来被关注的话题。我们都清楚，搬家这个行业和所有的行业一样有加收的情况，因为现场搬家可能遇到各种各样的实际状况，但电话接线员是无法用眼看清楚的，所以只能报正常普通搬家的价格。搬家加收的情况一般而言，楼层、停靠不到位、超重物品、多点停靠是基本的加收情况。
而大部分的客户会把自己的东西讲得较详细，也会问清楚有哪些加收的项目，但有的客户因为忘记或没有经验，会认为搬家都是一样的，所以也未曾说起有什么特殊的情况，有的是小的阁楼顶，有的有重的跑步机，有的楼层拐一两百米才能到一楼的，有的下地下车库的等等。
正因为这些，所以，客户与工人间会出现沟通不到位的情况而引来的误解。
如何更好的沟通呢？除了接线员表述清楚外，客户也可适当的说清楚，再加上工人现场的语言沟通，这样也能避免在搬家过程中遇到的小问题。
